01.为什么说人心难测?.mp4 02.人为什么容易被洗脑?.mp4 03.什么是观察人性的有效切入点?.mp4 04.怎样自然地影响顾客的选择.mp4 05.如何和顾客培养良好的人际关系?.mp4 06.如何识别客户背后的价值观?.mp4 07.如何识别客户表述中的真假?【完】.mp4